Termes i Condicions
Benvingut a la botiga en línia de Merceria Casa Stich!
En accedir i utilitzar la nostra botiga en línia, acceptes complir amb els següents termes i condicions. Si us plau, revisa detingudament aquesta informació abans de realitzar qualsevol compra.
**1. IInformació General**-Merceria Casa Stich es reserva el dret de modificar, actualitzar o canviar qualsevol part d'aquests Termes del Servei sense previ avís.- En realitzar una compra, confirmes que ets major de 18 anys o que comptes amb la supervisió d'un adult.
**2. Productes i Preus**- Ens esforcem per proporcionar descripcions precises i actualitzades dels nostres productes, però no garantim l'exactitud d'aquesta informació.- Els preus estan subjectes a canvis sense previ avís. Ens reservem el dret d'ajustar els preus, cancel·lar o rebutjar comandes en cas d'errors en la informació del producte o preus.
**3. Procés de Compra**- En realitzar una compra, acceptes proporcionar informació precisa i completa, incloent informació de pagament vàlida.- Ens reservem el dret de rebutjar o cancel·lar comandes per diverses raons, incloent limitacions en l'inventari, errors en la informació del producte o frau.
**4. Pagaments i Facturació **- Acceptem diversos mètodes de pagament segurs. En realitzar una compra, acceptes els termes i condicions dels proveïdors de serveis de pagament utilitzats.- Et compromets a proporcionar informació de facturació precisa i actualitzada.
**5. Enviament i Lliurament**- Ens comprometem a enviar els productes en el termini indicat a la pàgina segons les condicions de cada producte. No obstant això, no garantim terminis de lliurament específics, ja que estan subjectes a variacions logístiques i circumstàncies imprevistes. - Seràs responsable de proporcionar l'adreça d'enviament correcta. No ens fem responsables de productes lliurats a adreces incorrectes proporcionades pel client..
**6. Devolucions i Reembossaments**- Consulta més avall la nostra política de devolucions per obtenir informació detallada sobre com procedir en cas de devolució o reemborsament.
**7. Privadesa i Seguretat**- Respectem la teva privadesa. Consulta la nostra Política de Privadesa per obtenir informació detallada sobre com recopilem, utilitzem i protegim la teva informació personal.
**8. Comentaris i Comunicació**- Agraïm els teus comentaris i observacions sobre els nostres productes i serveis. No obstant això, ens reservem el dret d'eliminar o modificar contingut que considerem inapropiat.
**9. Llei Aplicable**- Aquests Termes del Servei es regeixen per les lleis vigents a la UE. Qualsevol disputa que sorgeixi estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals competents a la UE.
Política d'Enviament i Devolució
Última actualització: 5/11/2024
En Merceria Casa Stich botiga en línia, ens comprometem a proporcionar-te un servei d'enviament fiable i a oferir l'opció de devolució d'acord amb les lleis de la Unió Europea. A continuació, detallem les nostres polítiques d'enviament, temps de lliurament, tarifes i el dret de devolució.
1. Processament de Pedits
- Les comandes es processen i s'envien dins de [1-2 dies hàbils] després de rebre la confirmació de pagament.
- Les comandes realitzades durant els caps de setmana o dies festius seran processades el següent dia hàbil.
- Un cop enviat la comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació amb el número de seguiment, si està disponible.
2. Mètodes i Tarifes d'Enviament
- Oferim diferents opcions d'enviament a tota la Unió Europea:
- Enviament estàndard: Des d'un cost gratuït en comandes depenent d'un import específic
- Enviament exprés: [Cost addicional i termini de lliurament més ràpid]
- Les tarifes d'enviament es calculen en el moment de la compra i es mostren abans de finalitzar la teva comanda.
3. Terminis de Lliurament
- Enviament estàndard: [5-10 dies hàbils, en funció de la ubicació].
- Enviament exprés: [1-2 días hábiles, en función de la ubicación].
- Nota: Els temps de lliurament són estimats i poden variar a causa de factors externs com duanes, clima o restriccions locals.
4. Enviaments Internacionals dins de la Unió Europea
- Realitzem enviaments a tots els països de la UE. Els clients són responsables d'assegurar-se que la comanda compleix amb les regulacions duaneres locals.
- Impostos i aranzels addicionals: Per a enviaments fora de la UE, poden aplicar-se aranzels, impostos o taxes duaneres addicionals, els quals són responsabilitat del client.
5. Dret de Desistiment (Devolució)
Conforme a la normativa europea, tens dret a desistir de la teva compra i retornar els productes sense necessitat de justificació en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda.
- Per sol·licitar una devolució: Contacta amb nosaltres a tienda@merceriacasastich.com dins dels 14 dies des de la recepció de la teva comanda, indicant la teva intenció de retornar-la.
- Condicions per a la devolució: El producte ha d'estar en el seu estat original, sense usar i en el seu embalatge original, juntament amb tots els accessoris inclosos.
- Reemborsament: Un cop rebem i revisem el producte retornat, emetrem un reemborsament en el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra inicial. Els costos d'enviament de la devolució aniran a càrrec del client, a menys que el producte estigui defectuós o s'hagi enviat incorrectament.
6. Problemes amb l'Enviament
- Si no has rebut la teva comanda en el termini estimat, contacta'ns a [email de contacte] amb el teu número de comanda perquè puguem verificar el seu estat.
- Comandes danyades o incorrectes: Si reps una comanda danyada o incorrecta, notifícan's immediatament. Conserveu l'embalatge original i envieu-nos fotos de l'estat del producte per poder-vos ajudar.
7. Contacte i Suport
Si tienes alguna pregunta sobre envíos, devoluciones o cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email de contacto]. help@merceriacasastich.com.
Gràcies per triar Merceria Casa Stich. Esperem que gaudeixis de la teva experiència de compra!